POLÍTICAS DE LA TIENDA
En PowerFull-Peru queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia en sus compras. Es por eso que creemos que nuestras políticas internas deben ser justas, claras y transparentes.
Para ejercer el derecho de devolución, cambio de producto, deberá seguir con las siguientes condiciones generales:
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Lo que necesitas saber
Si cambias de opinión no te preocupes, nuestra empresa te permite devolver o cambiar la mayoría de tus productos durante los primeros 30 días calendarios desde que los recibes.
Deberás entregar el producto tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
PLAZO DE REEMBOLSOS
Cuando realices una devolución podrás elegir cómo quieres recibir tu reembolso: en la misma forma de pago que hayas utilizado para la compra o en una Tarjeta Abono.
En caso de devolución parcial y pago aplazado, el reembolso podrá realizarse mediante transferencia bancaria. Podrás utilizarla para futuras compras online en la web PowerFull.
Recuerda que la tarjeta abono tiene una validez de dos años desde la fecha de emisión. Una vez que la devolución haya sido realizada te enviaremos un email con la confirmación de la misma. Si pasan más de 25 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esta confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.
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Si usaste el saldo de tu cuenta: inmediato a tu saldo PayPal
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Tarjeta de crédito/débito de otros bancos y tarjeta de débito Banco Falabella: En un día hábil solicitaremos el reembolso. El dinero lo verás reflejado en tu cuenta dentro de 15 a 30 días calendarios, esto dependerá exclusivamente del banco con el que se concretó la compra.
Recibirás en correo electrónico cuando iniciemos el proceso de reembolso.
LA PRIVACIDAD EN POWERFULL-PERU
Todo sobre seguridad de la información
1. ¿QUIÉNES SOMOS? Nosotros somos MEXICANO MEETING POINT y POWERFULL tratamos tus datos personales como corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo conjuntamente de cómo usar y proteger tus datos
2. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS? Usaremos tus datos, entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas, así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas.
3. ¿POR QUÉ LOS USAMOS? Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato que aceptas con nosotros al registrarte y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades. También usamos tus datos por otras razones, por ejemplo, para atender tus consultas o para enviarte newsletters que nos has solicitado recibir.
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS? Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, ya sean empresas del propio Grupo Inditex o colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo.
5. TUS DERECHOS. Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle más abajo.